Der 49 jährige Eric Duffaut, in Frankreich geboren, ein Manager bei SAP in Walldorf, ist dafür versntwortlich, 2000 Mitarbeiter zu führen und das internationale Netzwerk der Partnerfirmen zu pflegen. Dieses Netzwerk macht ein Viertes des Umsatzes aus, 2010 mehr als 12 Mrd. Euro. Durch E - Mail, Skype, sozialen Netzwerken und Videogrußbotschaften hält Duffaut Kontakt zu seinen Mitarbeitern. Wichtig ist neben der Technik emotionale Intelligenz, die Fähigkeit, zu erspüren, wie andere reagieren, wo man ansetzen muss, um andere zu überzeugen. Neben Flexibilität ist die persönliche Stabilität wichtig.
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